Wir freuen uns, Ihnen eine neue Funktion vorstellen zu können, die Ihnen noch mehr Freiheit in der Kommunikation mit Ihren PatientInnen bietet: Individuelle E-Mail-Präferenzen.
Bisher galten die Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie in Ihrem Profil unter Einstellungen > Profil festgelegt haben, für alle Ihre PatientInnen gleichermaßen. Wir haben jedoch das Feedback erhalten, dass es Fälle gibt, in denen Abweichungen gewünscht sind. Manche PatientInnen möchten beispielsweise keine Terminerinnerungen erhalten, aber dennoch Kalendereinladungen für ihren digitalen Kalender. Andere wiederum bevorzugen es, nur die nötigsten E-Mails zu erhalten.
Mit dem neuen Update können Sie nun direkt im Patientenprofil steuern, welche Art von E-Mails eine bestimmte PatientIn erhalten soll.
Welche Einstellungen sind möglich?
Sie finden die neuen Einstellungsoptionen direkt in der PatientInnenakte oder Familienakte. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Button für die E-Mail-Einstellungen. Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie aus folgenden Optionen wählen können:
- Standardeinstellungen laut Profil: Dies ist die Standardauswahl. Es gelten die Einstellungen, die Sie zentral in Ihrem Nutzerprofil konfiguriert haben. Ändern Sie dort etwas, wirkt es sich auch auf diese PatientIn aus.
- Terminerinnerungen und Kalendereinladungen: Die PatientIn erhält sowohl eine Erinnerungs-E-Mail vor dem Termin als auch eine Kalendereinladung (iCal-Datei) zum direkten Speichern im Kalender.
- Nur Terminerinnerungen: Die PatientIn erhält kurz vor dem Termin eine Erinnerung, aber keine Kalendereinladung bei der Terminvergabe.
- Nur Kalendereinladungen: Die PatientIn erhält die Kalendereinladung direkt nach der Terminvergabe, aber keine gesonderte Erinnerungs-E-Mail kurz vor dem Termin.
- Keine Kalendereinladungen/Terminerinnerungen: Wählen Sie diese Option, wenn die PatientIn weder Erinnerungen noch Kalendereinladungen erhalten soll. Wichtige E-Mails wie Rechnungen, Dokumente oder Links zu Videositzungen werden weiterhin versendet.
Unsere Empfehlung: Wir empfehlen grundsätzlich, Kalendereinladungen und Erinnerungen zu aktivieren. Dies hilft Missverständnisse zu vermeiden und unterstützt Ihre PatientInnen dabei, Termine zuverlässig wahrzunehmen.
Diese Neuerung gibt Ihnen die Möglichkeit, noch besser auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer PatientInnen einzugehen, ohne dabei den Überblick zu verlieren.
Wir hoffen, diese Funktion erleichtert Ihnen den Praxisalltag!
